メンバーインタビュー05
INTERVIEW
- 2022年入社 事務担当 Eさん
- 【これまで経験した職種】 営業アシスタント、営業
【現在の仕事内容・やりがい等】
営業・事務の垣根を越えた改善にチャレンジしたい
塗装工事の新規受付～完工までの状況確認・進捗報告・見積作成、塗料の受発注業務等を担当しています。
入社して二ヶ月程は、想定よりも電話応対が多いことに戸惑い、一連の流れを理解することに苦戦しましたが、先輩からのアドバイスや自分の苦手部分を全部メモして、間違いやミスを減らすように心がけました。
取引先とお話する機会が多いのですが、その際には細かな気配りを心がけています。 例えば職人さんは現場に出ていることも多いため、話は一回にまとめて簡潔に伝える、行き違いが無いよう質問や伝達は的確に行う、必要以上に返答を急かさない等、相手の立場に立って接しています。結果、取引先と良好な関係を築けたと実感できたときや、勤務時間内にやるべき仕事をすべて終わらせたときにやりがいを感じます。
今後は更なる業務効率化を図り、営業・事務の垣根を越えた改善に取り組んでいきたいです。
【入社の決め手】
職人さんにも潤ってほしいという思いに共感
子育てと仕事の両立ができる職場を探して転職活動を始めました。面接時に社長からリフォーム業界全体の説明や目標のお話があり、自分たちだけ利益があれば良いのではなく職人さんにも潤ってもらう仕事を今後もしていきたい、という思いを聞いて魅力を感じたことと、業務面では進捗確認や料金チェックなどの経験を活かせると思い、入社を決めました。現在は時短正社員として勤務しています。
【業界未経験者へひとこと】
業務マニュアルがあり、未経験でも安心して取り組める
先輩から教わりやすい環境で、業務マニュアルもありますので、未経験でも問題ありません。責任感を持って最後までやり遂げられる人や、多くの人とコミュニケーションを取ることが苦でない人におすすめの職場です。
【業界経験者へひとこと】
パソコンスキルを活かし、会社全体に関わる仕事にチャレンジできる
Excelを使うことが多いので、データ分析等を含め、これまでの事務経験を存分に生かせると思います。自分の仕事だけではなく、会社全体に関わることにも積極的に携わりたい方、お待ちしております。