メンバーインタビュー06
INTERVIEW
- 2021年入社 事務担当 Mさん
- 【これまで経験した職種】 営業、経理、営業事務、製菓補助
【現在の仕事内容・やりがい等】
先輩に丁寧に教えてもらえる環境
新規案件の進捗更新(ANDPAD利用)、発注書や御見積書の作成、工事の進行チェック、お客様の電話対応など、入社後3ヵ月程は、久しぶりの事務仕事ということもあり頭がついていかず大変でしたが、先輩に丁寧に根気強く教えていただけたので頑張ろうと思えました。
店舗・施工店・お客様の中継役をしており、一人で行う作業の達成感というよりも、取引先と協力してトラブルが大きくなる前に回避できた時や、相手と的確にパスのやり取りを行いスムーズに対応できたときに、やりがいを感じます。今後は工事や塗料についてより一層知識を増やし、また急なトラブルにも落ち着いて冷静に対処できるよう、様々な経験を積み重ねていきたいです。
【入社の決め手】
チームの工夫次第で改善していける環境
収入減から正社員で勤めたいと考えたことをきっかけに転職活動を始めました。
面接時に、事務の仕事は複数人のチームで行っていることや、課題についてチームで話し合って改善しており、出来なかったことが出来るようになる、お客様対応もより良い接客となるよう皆の工夫次第で質を向上していける、という点で達成感を得られるのではないかと思い、入社を決めました。
【業界未経験者へひとこと】
基本的な約束事の積み重ねが大事
自分も含め大半の事務員が業界未経験ですが、相手のことを思いやり丁寧に仕事をする先輩が光っている職場です。塗装工事の知識がなかったとしても、例えば社会人として当たり前に行う基本的なこと、確認をする、締め切りを守る、報告をする等、基本を疎かにせず毎日積み重ねいくことが、取引先との信頼関係へ繋がります。また職人さん、施工店、店舗等、様々な立場の方と接しますので、その都度何を求められているのか、相手の立場に立った配慮が出来る方なら大丈夫です。
【業界経験者へひとこと】
早い段階から、幅広い業務にチャレンジできる
塗装業界の経験があれば、培ってきた知識を活かしてどんどん活躍できます!例えば塗料の発注やカラーシミュレーション等、基本的な知識があれば早い段階から幅広い業務にチャレンジできる環境があります。また取引先とはチャットや電話等を介して多くの情報が飛び交いますが、知識があれば専門用語を交えた会話でもスムーズに理解し対応できますので、業務の処理速度が格段にあがります!